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2019.12
客服風采展示
溫柔親切的笑容,優(yōu)雅自信的動作,楷林物業(yè)的客服團隊,用專業(yè)的知識和貼心的服務,努力為每一位客戶帶去溫暖貼心的服務感受。
工程風采展示
一個專業(yè)的工具包,一雙布滿老繭的手,他們是默默無聞卻又各懷絕技的“高精尖”,穿梭各種設備和各個樓層之間,用專業(yè)的技能維護著寫字樓的安全運行。
楷林之星最佳風采獎
楷林之星冠軍
楷林之星季軍
2019年,是楷林物業(yè)開拓進取的一年,今年先后進駐西安、武漢、蘇州等多個城市的標桿項目,在管理面積不斷增長的同時,如何打贏服務品質提升的持久戰(zhàn),為所有客戶提供最高品質的服務,是楷林物業(yè)一直在探索和努力的方向。
2019年,楷林物業(yè)將十多年高端商務辦公管理實戰(zhàn)經驗和行業(yè)標準相融合,精心打造了涵蓋工程、秩序、客服、保潔四大專業(yè)模塊,集實物教學、操作、實訓為一體的多功能綜合實訓基地。截至2019年10月份,實訓基地已完成超過1000人次的規(guī)模輪訓和各專業(yè)技能培訓,通過專業(yè)實景實操,培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與工匠精神,傳承楷林物業(yè)的服務品質,實現人才復制和標準輸出,為楷林物業(yè)乃至全行業(yè)培養(yǎng)和輸送更多專業(yè)化優(yōu)秀人才。
賽場上技能展示的背后,是日常工作中的細致與細心和無數辛勤汗水澆灌出的成果。
比如在楷林IFC項目,秩序組在日常工作中不斷強化訓練,將標準融于站姿、走姿、跨立、跑步走、敬禮、交接班等每一個基礎動作中,另外利用休息時間加強消防基礎知識培訓和演練,在項目內部形成比、學、趕、超、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍,為打造精細化、高標準的服務不斷努力。
每一個崗位、每一次練習、每一次服務,背后都是楷林物業(yè)始終堅持為所有用戶提供全方位、高品質服務的初心,為讓服務更貼合、體驗更細膩、辦公更愉悅,楷林物業(yè)人一直在努力!