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楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)獲批國家級(jí)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”

近日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布2021年度國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，涉及全國126個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。

在楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)（原“楷林物業(yè)”，以下簡稱“楷林商服集團(tuán)”）全體員工共同努力下，經(jīng)過嚴(yán)格篩選審批，最終獲批國家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)立項(xiàng)——“河南楷林物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”。

楷林商服集團(tuán)十五年來精研商辦物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，投身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并取得一定的標(biāo)準(zhǔn)化成果。楷林商服集團(tuán)作為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)委員單位，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專門設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化部門、配備專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員。楷林商服集團(tuán)曾多次受邀參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)撰寫，參編或主導(dǎo)撰寫《物業(yè)管理指南——寫字樓物業(yè)》、《中國商務(wù)寫字樓等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《寫字樓物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引》、《寫字樓能源管理指南》等。

在管項(xiàng)目曾多次獲得國優(yōu)、省優(yōu)及其他行業(yè)榮譽(yù)，楷林商服集團(tuán)于2019年通過河南省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位驗(yàn)收。

楷林商服集團(tuán)通過制定標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)，達(dá)到提供物業(yè)服務(wù)的各個(gè)崗位都有作業(yè)指引，各個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到96%以上。預(yù)計(jì)在試點(diǎn)期內(nèi)，深入落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范得到有效執(zhí)行。通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段，以提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目的，提高品牌價(jià)值，重新定義商辦物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

未來，楷林商服集團(tuán)將積極開展“標(biāo)準(zhǔn)化”行動(dòng)，加快落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)戰(zhàn)略，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平，以標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，提高社會(huì)治理能力和提升公共服務(wù)水平貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)力量，助推楷林商服集團(tuán)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的建設(shè)，將極大地提升物業(yè)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)通過發(fā)揮試點(diǎn)示范的引領(lǐng)作用，助力物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)支撐。